揭开谷歌以外的搜寻
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B2B企业的数码营销目的
要做数码营销的第一条法则就是必须先有数码营销目标。
这个数码营销目标并不是一个永恒的东西，因为我们做数码营销也不只是做一次就够了。曾经上过我的课的盟友，可以使用 P.O.S.E. 来进行：你的企业在这个 moment 最想解决的问题是什么？这个营销目标可以依据企业当时最需要或所面对的问题而定；先设定好数码营销目的，再策划用什么法子来达到目标，才去执行出来。
B2B企业或B 端企业与 C 端企业在做数码营销的时候目的其实非常不同。C 端企业最大的目的就是希望做到影响消费者的购买决定以及创造品牌价值；而 B 端企业则可能希望利用数码营销去达到以下不同的目的：
教育/资讯转载 Education
都被称作为 B2B，也就是 Business To Business, B 端企业要面对的受众并不是个人消费者。他们要面对的是企业（business），是代理商，是分销商、微商等渠道。有些B 端企业会经常举办线下分销商大会，让分销商进一步地认知产品的功效、成分、使用方法等，希望帮助分销商在售卖产品的时候，能够清楚地为买家/消费者提供正确的资讯，提升成交率。
B 端企业也会在会议上加以阐述分销最想看到的回扣、优惠、好处以及分成，以及年终奖励等。这种线下分销商大会通常都需要花费不少的人力和财力，特别是需要在不同的区域举办，甚至是到国外去举办。这种线下的分销大会其实无法让 B端企业得知分销商是否认真吸收了所有的资讯转载，无法真正得知大会流程和内容是否到位、是否达标。能够作为指标的好像只能靠 profit margin 以及年终的总销量成绩。B 端企业是否能够利用数码营销来帮忙解决这些问题？
成就Empowerment
当然，不是所有的 B 端企业都必须靠分销商。有些 B 端企业会直接与买家对接。数码营销是否能够在这里扮演着一个角色，来协助 B 端企业做到【成就】买家的目的？
举一个例子：如果 B端企业的主要业务是食品材料，他们要直接面对的买家就是饮食业者。
B 端企业如何能够利用数码营销来让饮食业者看到使用品牌能够提升的效率或可以得到的节省？那是不是就能影响到饮食业者更有机会下单购买呢？
要【成就】以上所述的效率以及节省，除了让 B 端企业的业务代表直接向饮食业者做出示范之外，是否能够通过数码做到？如果数码营销可以做到，B 端企业是否能够在同一时候【成就】更多的饮食业者，是否可以更精准地审核这个目的的成功率，来帮助下一次去【成就】另一群受众？
吸引更多目光Engagement
其实有时候B端企业也可以利用数码营销来面向大众消费群。虽然这些大众消费群并非 B 端企业的主要受众；但是有时候适当的与广大消费群 engage 的目的不是希望他们购买，而是帮忙 B 端的买家去吸引受众。
举个例子，如果 B 端企业卖的是一种创新的食品，而买家是超市，来逛超市的都是广大的消费群。如果 B 端企业可以利用数码营销先去提升有关创新食品在市场上的认知度，那么超市就会比较愿意进货来 anticipate 即将形成的市场需求。
咨询 Enquiry
B 端企业也明白要成就更长远业务，必须不断地在现有的买家中挖深以强化关系；但是在同一时候也不可以不开拓新的咨询，提高日后成为买家的关系。
那么 B 端企业该如何利用数码营销让潜力买家 (potential clients) 看到 B 端企业？如何在潜力买家经常出现的渠道上去狩猎？如何让他们看到 B 端企业的信息，引起他们对 B 端企业的兴趣？
这个道理其实与 C 端企业要吸引新的消费群是一样的，但是 B 端企业只要成功吸引了一个新的潜力买家，就意味着有机会 close 到更庞大的业绩。同样的，如果 B 端企业并没有利用数码营销，那就必须投资更多的人力和财力，用业务代表或代理帮忙，才能做到。
换句话说，如果数码营销能够更有效率地为 B 端企业做到拓展业务、吸引新的潜力买家，为何不善加利用？
外包团队能够承诺的工作范围有限，自组内建团队的开销以及管理压力也不小。企业决策人先不急着做决定，或许可以先看看大环境和趋势，再与企业的营销理念配对看看再决定。企业决策人也可以随时联络我们，或许我们可以为决策人提点一二。
本文作者：Suki Goh
怪兽学堂资深导师，也是业内品牌沟通策略达人；专研广告以及消费者沟通策略。>20年工作经验，横跨马来西亚、中国大陆、香港等市场，曾为 Ogilvy, Grey, McCann, Leo Burnett 等国际广告公司以及无数的国际品牌策划创意营销。
不进则退，唯有学习才能更上一层楼
拥抱企业终生学习的文化
随着知识经济时代的加速到来，数码化、网络化、信息化都面临着日新月异的更迭，相信企业早已感受到前所未有的生存考验，技术与人才成为企业想在竞争日益激烈的市场中取得有利地位不可或缺的重要武器。
企业须知，传统一次性学习教育早已无法适应时代的剧变与快速发展，培养终身学习文化，是企业在严峻的市场脱颖而出的法宝，企业必须不断夯实团队的整体能力与素养，打造健全的人才培训体系，才能锤炼企业的综合能力，与时代同呼吸，谋求更长远和更广阔发展道路。
更重要的是，终身学习文化并不仅限于团队，身为企业掌舵手的决策人也必须与时并进，与团队一起学习，让思维同步，才能与团队高效链接，携手成就企业更上一层楼。
本期的播客， Eng Jin 老师与长期致力于为企业栽培技术人才的教育专家——新纪元技职与推广教育学院院长 William 李泉氚先生，围绕为何企业必须推动企业的终身学习文化以及其重要性的课题展开精彩的讨论！
桃李满天下的 William 李泉氚先生是一位资深的教育专家，即便身居高职，热爱进步与学习的他，依然会与团队共同学习，因为在他看来，决策人与团队共同学习，才能达到思维同步的效果，一起达到企业的目标！
本期的课题是想让企业越做越大的决策人必听的一集，绝对能让你有所启发！
📍数码市场千变万化，在线上拓展品牌企业如何才能站稳 online 市场？为了与各位营销人分享数码营销知识，【怪兽学堂】策划了一档 14 集的线上数码营销播客——《数码营销聊天室》，全方位为营销人梳理一个清晰的数码营销指南。
📍《数码营销聊天室》是个畅聊数码营销课题的空间，课题包括营销趋势、消费者行为和体验等。导师会聊到各种数码营销知识、论点和方法。嘉宾们也将分享他们的数码营销挑战与体验，一起全方位提升对数码营销的认知。
🎵 音频制作：Edwin 、 Huey Yee 【怪兽学堂】
🎵制作监督：Suki Goh【怪兽学堂】
🎵 背景音乐：https://elements.envato.com/business-5SHNMS2
📌 Eng Jin 老师为【怪兽学堂】首席导师，拥有 13 年数码营销实战经验，曾帮助超过 200 家企业与品牌成功站稳数码市场。
📌Cheryl 曾是一名媒体记者，近年来跨界转战数码营销领域，目前担任内容策划一职。
怎么选择对的营销渠道
错过了博客的年代，闪过了 YouTuber 和 Instagramer的风口，TikTok 红利的趋势就势在必行，对吧？
结果你的企业品牌现在拥有自己的部落格、脸书、推特、IG、Clubhouse、甚至 TikTok …… 在不够资源管理的情况之下，不止没能让你创建优质的内容吸粉，反而把品牌形象拉低了。你目前是否处于这么一个骑虎难下的状况？
大部分的企业，由于担心跟不上数码的浪潮，在没有深思熟虑的情况下就着急着开启数码之旅。结果，因为渠道太多时间太少，无法兼顾做好内容营销，最终无疾而终。说起来就是一把鼻涕一把眼泪啊…钱亏了事小，品牌搞LOW了才心酸！
企业 / 品牌到底要如何选定合适的数码营销渠道，才能做到帮助提升品牌知名度的同时，还可以不断发现对的用户，有策略性和适时让TA 转换成为顾客。
1. 商业模式定位和营销目的
选渠道，真的不要人云亦云。必须认清自己企业的商业模式，才决定什么数码渠道更适合自己。
假设你是食品生产商 （B2B），你走进数码世界的目的就是想要透过互联网，让更多分销商发现你，那么你必须至少有一个官方网页（official website）。在这里，你可以清楚阐明公司的里程碑、产品/服务规范、目前的生产技术、生产配备及区域概括，方便分销商在线可以提呈需求，然后线下跟进。
如果你想透过互联网拓展区域的市场，把商品分销到国外，可以考虑进军阿里巴巴的分销平台，高效帮助你筛选对的国际买家。
疫情后，或许你会考虑把分布做得更深，想直接打开销售市场，让消费者可以直接和品牌购买，这时，你可以考虑三个选项：
Option 1
在官网延伸 e-commerce功能，让消费端直接在线上下单。
如果目前团队没有技术人员，可以考虑 Option 2
Option 2
开通第三方网购品牌官店，Lazada, Shopee 等流量平台。
适量分配资源，推广和管理网店。
Option 3
如果目前公司资源不足，建议可以寻找代运营公司协助，外包从推广，运营，发货到客户的一条龙服务。
2. 用户分布及媒体使用习性
拓展线上业务，必须先认清谁是你企业的用户，了解TA们的媒体使用，才可能在资源不够，时间有限的情况下，精准发现他们，和他们沟通，提倡品牌粘性。
如果你是一家餐饮业，除了官网外，为自己的官网设计搜寻攻略 (Search Engine Optimisation), 让TA 在搜寻时容易发现你，也可以从用户画布分析，选择适合的数码渠道做营销。
举例： 如果你的餐饮是时尚café， 你的主要客源受众是受薪Gen Y, 那可以考虑成立 Facebook / IG 专业成为你品牌的官方社群媒体，为你的数码之路铺垫。如果你也想吸引刚踏入职场的 Gen Z, 不妨考虑借用 TikTok 的流量红利，让你的café 成为年轻人的打卡圣地，适当地reward TA们，为你的café增加普光率！
了解 TA 的媒体使用惯性，比起盲目选择渠道更重要，不然最终花了时间，赔上了金钱，又达不到营销效果，不是很可惜吗？
参考：马来西亚数码渠道用户分布
3. 渠道营销法
一旦认定了渠道，我们就应该了解渠道的属性与特质，连贯和消费路径的运营方法，一步一脚印，设计从让TA发现我们、关注我们、爱上我们到推广我们的方程式。
除了了解广告的设定，我们还必须创建引起用户共鸣的内容。大部分的企业只专注在营销的业务上，没有采集渠道的数据，做深度的分析，重新找出可以优化的部分，比如：
- 最佳的内容上传时间
- 除了文案，是否可以短视频/设计呈现内容
- 有没有制定限时优惠抢购
- 突发性直播让TA受宠若惊的营销桥段
以达到间断性刺激营销成果。
经营渠道，必须持之以恒，不要三天打鱼，两天晒网的态度，这样很难在短期能看见投资的回报率！晋级数码化，不需要等到完美了才出发。在资源不够、时间有限的情况下，也可以考虑数码外包服务团队，让专业的数码咨询公司帮助我们规划品牌的数码增长。
4. 整合品牌数码营销
一旦我们的品牌使用多过一个营销渠道，我们就必须梳理每一个渠道的功能，整理渠道背后的营销数据，适时和我们的商业目标核对，才能够精准推算出每一个渠道在企业增长的比重率，就能在下一次的营销campaign上做更好的预算和资源匹配。
例子： 在开始的时候，可能我们在每一个渠道（Google, FB, IG, TikTok）都花相同的金额做营销，三个月后，我们发现以下的转化结果 （conversion）
- Google – 25%
- Facebook – 40%
- Instagram – 30%
- TikTok – 5%
下一回的营销预算（如果是RM20K），扣除每一个渠道的内容规划和制作 （RM 8K），那么，我们可以把剩余的（RM12K）为各渠道广告分配，以个别的转化结果为依据，借助数据的力量，更有效地实践数码营销，把投资价值最大化。
- Google – 25% （广告 – RM3K）
- Facebook – 40%（广告 – RM4.8K）
- Instagram – 30%（广告 – RM3.6K）
- Tik Tok – 5%（广告 – RM600）
当然，你也可以借用 TikTok 平台的流量红利，以渠道运算法护航，让内容以最原始的方法推送给适合的TA，完成 organic 流量变现，把剩余的 RM600 投放在Facebook 上。
营销， 是企业增长的思维；而数码，是实而有力的加速器。两者的相互配搭，加上洞察消费，融合贯穿数据分析的威力，中小企业必定能如虎添翼，锦上添花，玩转营销！
本文作者：Eng Jin
怪兽学堂首席导师，也是业内品牌数码化达人，服务超过 200 家新创、中小企业、上市机构实践数码营销；目前专注于数码营销咨询及培训工作，以具体、科学、系统化的模式，高效帮助企业晋级，落实数码化。
如何在竞争激烈的数码市场突围？
如何在竞争激烈的数码市场突围？
谈到企业数码化，其实许多决策人早已认知数码化的重要性，却不急着推动。然而，两年前那场突如其来的疫情，让“数码化”一夕之间变成热搜，最终浮上水面，让小至个体户大至企业，都有机会认清推动数码化的势在必行——人们因为被迫宅在家大幅度带动了在线消费，Online 市场也成了用户们搜索、咨询产品的主要渠道。
许多企业开始转投线上，开通社群媒体专页、直播带货、架设网站、将产品放在大卖场售卖等，一时之间，线上市场风起云涌，变得异常拥挤，竞争力也变得也愈发激烈，要如何突出产品，让消费者发现品牌，变成企业日思夜想，抓破头脑思考的问题！
本期的播客就来聊聊《疫情带来的线上拥挤》，Eng Jin 老师特别邀请了网络托管服务企业 Exabytes 的 CEO Mr Chan 上来节目与我们分享，转投新零售的企业，应该注意的事项！
Mr Chan 可谓是新零售业的造王者，成立 Exabytes 的 21 年间， 大量运用线上与数码行销的模式，服务了全球许多大、中、小型企业，提供网站、数码营销、电子商务、新零售的服务，也为中小型企业拟定一站式的数码解决方案，而 Mr Chan 在零售业丰富的经验，能为转战线上的企业提供许多正确的思考方向。
Eng Jin 老师与Mr Chan 在本期的节目分享了许多精辟的建议，绝对能让想转投新零售的企业，找到在线上顺利拓展品牌的方式！
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🎵 音频制作：Edwin 、 Huey Yee 【怪兽学堂】
🎵制作监督：Suki Goh【怪兽学堂】
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📌 Eng Jin 老师为【怪兽学堂】首席导师，拥有 13 年数码营销实战经验，曾帮助超过 200 家企业与品牌成功站稳数码市场。
📌Cheryl 曾是一名媒体记者，近年来跨界转战数码营销领域，目前担任内容策划一职。
征聘内建团队须知
1. 为何想要征聘内建团队？
如果一直以来，你都把数码营销的工作判给专业的数码营销咨询外包团队，又或者外判给提供内容创作服务的 freelancer，在聘请自己的内建团队之前，必须先考虑好你到底为何要征聘自己的团队。
我们先把内建团队的好与不好之处都列出来，这样比较方便大家参考：
Pros 好处
- 团队是企业的一份子，每天8 小时的时间与内部沟通，成就企业文化 (culture)
- 自己的团队就会有更多接触产品的机会，更多时间理解品牌理念，更能维护品牌价值 (care)
- 不存在任何的品牌冲突 (conflict) 因为团队心中只有自家的品牌
- 品牌呈现、内容语调会更一致 (consistent)
Cons 不好之处
- 要养一个内建团队并不是一件简单或便宜的事情 – 要真正做好营销内容，你需要的成员包括有：内容策划，文案，设计师，SEO、 营销技术人员等 (squad)
- 如果要征聘有经验的团队，他们的工资一点儿也不便宜。举个例子：一名有经验的内容策划 (content strategist) ，可能会要求到 5 位数的月薪 (salary)
- 如果企业决定征聘没有经验的人才来组建团队，工资可以较低但是企业需为团队投资终生培训与课程 (skill up)
- 企业有没有足够的人手可以帮忙监督这群经验与能力不足的团队? (supervise)
如果团队成员有人离职，培训的工作必须从头开始 (start all over again)
总的来说，无论决策人最终的决定如何，以下都是我会建议决策人时刻思考的问题：
- 企业是否理解外包与内建不是一个 2 选 1 的选项？即使决定自组内建团队，还是可以依据个别的营销项目所需，与外包的专业团队配合，部分由内建团队负责、部分由外包团队执行，目的为提高企业整体的营销效率
- 企业是否清楚外包团队所带来的附加价值？例如：虽然外包价格不低，但是能为企业带来不少的便捷，提高 go-to-market 的速度以及提高整体企业数码营销的效率？
- 如果企业一直以来都是用着外包的专业团队，当企业想将外包团队的工作转由内建团队接手的时候，是否已经做好了期待值可能有变的心理准备？
- 企业是否清楚知道，如果征聘团队的话，所需要的人才包括哪些？
- 企业是否准备好无论征聘的团队是否拥有工作经验，要跟上数码营销的脚步，学习与进修都不应该间断？
2. 你需要的是什么样的内容？
相信现在一般的企业都具备了基本的数码营销经验。至少都应该清楚自己企业或品牌需要的是什么样的内容:
- 内容形式 - 社交媒体 posts，Stories, 短视频，博文，图片介绍，促销内容，KOLs 内容，邮件营销 (eNewsletter) 等
- 内容频率 – 多久需要更新内容
- 内容更新数量 – 每一次更新需要准备多少内容，什么形式等
这个问题也关系到了企业决策人的数码营销思维与眼界。如果作为领导的决策人并不具备足够的【数码营销决策力】，即便征聘了自己的团队，你也可能无法为团队提供清晰的数码营销蓝图的能力。在没有清晰的数码营销蓝图，想要创建自己的内容就会非常的困难。
决策人也必须先认知的这一点：即便企业已经组建了自己的团队，这并不代表所有的数码营销内容，都只能是内建团队自己去执行。企业决策人应该更开明一些，如果团队无法执行、或不具备足够的条件或技术或器材，企业还是可以将一部分的内容判给专业的外包团队来协助。
3. 你知不知道需要征聘哪些人才？
- 内容策划 – 负责策划所有内容形式、沟通方向、内容频率与数量。也必须具备过硬的【数码营销决策力】以及【消费者洞察】，因为必须站在品牌的角度去给企业提供最好的方向建议、人力规划、执行预算等
- 文案 – 负责所有文字的创建，无论是社交媒体，短视频，图片讲述，甚至是新产品命名，包装上的文案等。必须拥有非常强悍的【数码营销执行力】以及【消费者洞察】，才知道如何用【对的语调】去和【对的受众】说【对的话】
- 美术设计 – 负责所有内容的美术设计，包括图稿、字体和颜色的运用、标志的创作，也包括了所有与产品相关的设计图，例如品牌 logo 设计，品牌整体的呈现与规范，字体的选择，品牌颜色性格与语调，包装包裹设计，摄影视频画面上的呈现，甚至是专卖店里员工的制服设计等，都有可能是属于美术设计师的工作范畴。不过如果企业能够找到一个拥有【数码营销执行力】以及【消费者洞察力】的设计师，更懂得站在消费者的观点出发，所设计出来的图稿等肯定会更容易打动消费者
- 摄影/录影师 – 如果企业需要创建大量的图片以及视频，拥有自己内部的摄影以及露营团队是可以考虑的。主要负责所有的图片/影片的呈现，剪辑以及后制的加工，图片/影片的拷贝与储存，甚至是器材的选择、使用与维护，都属于摄影/录影师的责任。如果拥有比较敏感的【消费者洞察力】者，将知道哪种形式的影视内容会更容易打动观众，拥有更强【数码执行力】者，将更明白企业的整体数码营销规划，更懂得利用形式去达到企业的营销目的
- 数码营销经理 – 有些企业会在招聘的时候，会使用这种比较 generic 的职称，实则却希望可以征聘一个【数码营销全能王】。或许这个职位的负责人不止需要制定内容策略与方向，还要懂得写简单的Po 文文案，做一些简单的图片或短视频拍摄，更必须懂得上传文件档，下载以及分析数据报告等。如果此人能够代表企业与专业的外包公司接洽那就再好不过。想要找到一名真正称职的数码营销经理并不容易，因为这个员工不单止需要拥有高超的【消费者洞察力】以及【数码营销决策力】，还必须拥有【数码营销执行力】。
外包团队能够承诺的工作范围有限，自组内建团队的开销以及管理压力也不小。企业决策人先不急着做决定，或许可以先看看大环境和趋势，再与企业的营销理念配对看看再决定。企业决策人也可以随时联络我们，或许我们可以为决策人提点一二。
本文作者：Suki Goh
怪兽学堂资深导师，也是业内品牌沟通策略达人；专研广告以及消费者沟通策略。>20年工作经验，横跨马来西亚、中国大陆、香港等市场，曾为 Ogilvy, Grey, McCann, Leo Burnett 等国际广告公司以及无数的国际品牌策划创意营销。
懂得避开要害，企业数码化还会远吗？
懂得避开要害，企业数码化还会远吗
很多企业在进入数码营销领域之前，以为只要架设了网站、做了社交媒体专业、做做文案、打打广告，就能够大卖，殊不知在下手经营后才发现，数码营销需要部署和规划的更多，需要学习的也不少，决策人这才意识到自己对数码营销的认知原来如此不足！！正因如此，决策人推动企业数码化的进程才会如此缓慢！
为了解答决策人的迷思，Eng JIn 老师会与【怪兽学堂】资深导师 Suki 会在本集的《数码营销聊天室》陪伴各位决策人一起深入聊聊，究竟是什么原因造成企业在推动数码化的过程屡屡卡关。
Suki 老师拥有 20 多年的广告创意背景，曾在马来西亚、香港与中国大陆国际广告公司任职，拥有丰富的营销经验。目前的身份是数码营销策划以及企业培训班导师。
两位老师也会提供各位决策人非常落地的建议，希望能打通决策人的思维，让决策人在做数码营销时能更得心应手，如此一来，才能高效的推动企业的数码转型！
📍数码市场千变万化，在线上拓展品牌企业如何才能站稳 online 市场？为了与各位营销人分享数码营销知识，【怪兽学堂】策划了一档 14 集的线上数码营销播客——《数码营销聊天室》，全方位为营销人梳理一个清晰的数码营销指南。
📍《数码营销聊天室》是个畅聊数码营销课题的空间，课题包括营销趋势、消费者行为和体验等。导师会聊到各种数码营销知识、论点和方法。嘉宾们也将分享他们的数码营销挑战与体验，一起全方位提升对数码营销的认知。
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重塑品牌的疫后营销认知
全球疫后开放，线下经济迅速回弹，线上的热潮会因线下回流而放缓吗？续谷歌推出的 Cookieless, 苹果 ATT 政策的双重打击，数码媒体新运算法，重写了数码新秩序，牵动着整个营销行业的变化与前景！
迎接新经济的卷土重来，企业应该关注什么变化，才可以继续为品牌保驾护航？关注这 4 大趋势，重新定位营销，循序渐进。
疫情推动自动化营销
疫情催化消费全面趋向数码化。过去的两年，数码渠道的拥挤，行为数据爆增，引发另一波的数据商机。企业透过数码营销，收集更多的数据（消费行为、商业、渠道效应等），从中深度掌握消费行为和心理状态，再透过人工智能 AI ， 融合渠道运算法，逐步把流程自动化，重新整顿数码消费路径，更全面地优化营销。
Adtech 和 Martech 的结合，提升了消费者的在线体验
- 广告数据收集，透过AI 能够更快速地辨识效率，能够帮助文案团队快速做出调整，把沟通效应最大化；
- AB testing, 更进一步测试消费心理，帮助品牌高效沟通；
- Chatbot 的惯用，提供 1 对 1 个性化营销，同时达到多人快捷沟通；
- Google Analytics 多元渠道转化率，让营销团队知道该把火力集中在什么渠道发力等
这只是冰山一角，建议营销团队关注行内的科技资讯，多了解各种智慧工具的迭代，快速与消费市场对接。
社群持续咆哮 - 成就社群商务
在广告泛滥的年代，品牌不断设法寻找高流量的风口，创意趋向于短而精美。但消费市场更偏向于接受素人 / 意见领袖的推荐而影响购买。数码时代是消费者说了算的年代，品牌必须懂得适时接力，在不违背品牌定位的大前提，也借用意见领袖的粉丝效应，让品牌内容以更亲民的方式进行沟通，更近一步贴近用户的心。
品牌年轻化的变革，必须创建高品质且有趣的图像影片，捕捉年轻消费市场的注意力。透过高科技、高体验的营销桥段，提高互动，增加粘性。直播变现，直播打赏，融入一键购买的技术， 玩转营销。
一层不变的营销手法，不一定会越做越好，但是套路肯定会被看穿而导致吸引力下降。品牌想要突围，在数码消费者心中必须留下足迹。重新洞察消费者，借助网红经济的渗透能力，强化营销，达到不卖而卖的效果。
烧钱营销的年代开始步入历史
根据经济新闻的报道（星洲企管 – 22/06/2022），烧钱买流量、搞业务的年代开始步入历史。单纯地吸引关注度、没有清晰客制化的消费路径，没能计算获客成本，稳赚不赔的神话在经过多市场多番测试后，流量背后的购买实力将见真章。
企业更加应该关注《单位经济》，从流量数据测试转换率，从产品和营销策略刺激客单价增长，如何谋略从引流、转化、重购到推广的数码营销策略，流水线处理运营，才有机会创造高科技、高盈利的商业模式。数据收集，数据分析，数据营销将在疫后新文明，打造崭新商业生态扮演举足轻重的角色，高效链接OMO（线上线下的多元营销）。
产品同质化带来的价格红海，将在一番厮杀后，重新孕育新消费需求，趋向品质与品味的商品需求与服务。未来，我们推测小众市场需求的深挖，在有策略地实践营销下，将领航新经济地位。
洞察消费
工业化的年代，意味着产品同质普及化。拥有过人的消费洞察力，加上独特的创意，配合数码营销科技的辅助，才有机会在短时间，重新得到消费市场的关注。
至于是否能够长盛不衰，还必须配合高韧度的管理团队，才可能撑得过一个时代的企业，绝对不是三两个爆单技巧就能够让品牌在 online 市场轻松脱颖而出。商业世界，一个人跑得快，一群人走得远。当我们开始迷思，就提醒自己必须回归初心，重新思考企业存在的价值，是否还能在不同的时间空间，顺应用户的需求，在产品/服务上作出更变，重新定义商业，与用户完成价值交换。
一切的问题，将会在各方的融合下，推动着成长，让天下没有难成的销售，只有未被发掘的需求。没有最好，只有更好
本文作者：Eng Jin
怪兽学堂首席导师，也是业内品牌数码化达人，服务超过 200 家新创、中小企业、上市机构实践数码营销；目前专注于数码营销咨询及培训工作，以具体、科学、系统化的模式，高效帮助企业晋级，落实数码化。
在竞争对手身上学到的营销伎俩
你们知不知道自己的竞争对手是谁？知不知道他们在干嘛？
我们先来讨论一下：
- 情景：如果A 是蛋糕，B是娘惹糕，C 是手作雪糕
- 你觉得 A / B / C 是不是竞争对手？为什么？
很多时候，那些跟你的产品不一样的商家或企业，都可能会是你的竞争对手。就拿上述例子来讨论好了，A / B / C 虽然产品不同，但是同样是甜点/小吃类。大家想一想，如果你是消费者，你会如何选择？你想吃甜点的时候，你只想着单一的一种甜点吗？即便你所有 A / B / C 都买了，可消费者就只有一个肚子，可能也就只能选择吃其中一种。
竞争无时无刻都存在。这是大家必须接受的事实。
无论是 B2C 还是 B2B，即便是你的产品/服务真的是非常非常的独特，国内只有你一家企业供应这种产品/服务，你的用户也可能在国外找到比你优秀 / 比你便宜 / 更好技术 / 更短周期 / 更好服务 / 更对用户脾胃 / 更容易下单 / 更漂亮包装 / 等等的竞争企业。
品牌应该记住并接受这个事实: 消费者最不缺的，就是选择。
只要选择权还在消费者手里，竞争就不会间断。不过，如果我们能够换个角度来看，其实有竞争对手也没什么可怕的；我们反而还可以从竞争对手身上学到一些新的东西：
是学习不是仇视
虽然大家可能都 aim 着同样的受众，但是不代表说受众跟他们买了、就绝对不会跟我们买。记住哦，选择权在受众哪里，只要我们在对的时候、找到对的人、说对的话，成功打动了他们，用户还是有机会选择我们。
当大家的机会都差不多的时候，我们大可不必仇视竞争对手，反而应该打开眼睛和耳朵，看他们都在干什么：
- 他们最近推出什么新产品/新服务？
- 为何他们在这个时候推出这种产品或服务？
- 他们使用什么新的营销手法？
- 你觉得受众喜欢他们的这种营销手法吗？
- 你觉得换成你们，会不会使用同样的营销手段？
- 他们的优缺点在哪里？
- 认为他们使用的这种包装方法好不好？
- 你觉得换成你们，会不会使用同样的营销手段？
- 你觉得他们的受众都在用什么渠道？
- 这些渠道你在不在？
- 你有没有机会从这些渠道把竞争对手的受众吸引过来？
- 等等
如果你发现竞争对手所做的、受众都给予了不错的反应，这样我们就知道原来受众 buy 这种 idea、受众可以接受这样的方式、证明他们的点子到位、创意能够打动受众，拥有参考价值。
注意，我们说的是「参考」，不是抄袭。
想想怎么人家会有这种 idea？怎么我们就想不到呢？是因为他们团队的营销能力吗？我如何能够让我的团队也有这种能力呢？是因为他们的产品优势吗？还是因为他们公司的文化？这一些，都是非常有趣、也值得团队们去关注和讨论的课题。
是竞争不是战争
战争必有输赢，可竞争却可以双赢。既然有时候我们推出的产品/服务并非完全同一类品，但却可能因为来自同样的赛道、或 aim 同一群的受众而形成了竞争对手。商场上总会有竞争，想要有更好的成就，就要懂得规划懂得营销。
品牌应该记住并接受这个事实: 做营销的最终目的，不一定是销售额 但是做营销最终的结果 (outcome) 都可以在销售额上显现出来
是动力不是借口
良好的竞争是前进的动力。看到竞争对手推出新品；看到竞争对手成就不凡；看到竞争对手获取用户的爱戴；看到竞争对手得到市场的肯定等，当你看到这一切的时候，你会先想到哪一个：（a） 我也可以做到，我甚至还可以做到更好；还是 (b) 看来我应该放弃了？
- 当竞争对手推出了新口味，你能否突破？
- 当竞争对手打开了新局势，你是否懂得借势而上？
- 当竞争对手拓展业务，你是否还在裹足不前？
- 当竞争对手跳出了舒适圈，你会羡慕还是也有同样的打算？
当竞争对手在努力做出成绩的时候，你是否也在努力？如果你的答案是 NO, 请记住，即便你是市场的 No. 1, 也可能会被竞争对手超越。
越强的竞争对手，越能够激发你的潜力和能力；也是因为有竞争对手，你才知道必须创新突围、必须不断去填补丢失的市场、必须拥有消费者洞察才能更有效地满足他们的需求、必须不停地让用户知道你们的存在、必须让用户有理由购买、必须不断优化更新求变，才能够在竞争不断的市场上生存、增长、超越、引领。
聪明的营销，不是靠节省，而是靠有策略的投放
很多企业都说，要找专业的营销咨询或数码广告公司可不便宜。对呀，说得一点没错呢。换一个角度思考，企业如果想要聘请拥有这些专业的员工回来自己经营，同样每一个月也必须负担一笔不菲的工资和薪酬。
其实呢，就跟你的 B 端客户为何要外包给代工企业的道理是一样的。如果他们自己开发生产线 vs. 去找专业的、备有现代化生产线的代工负责生产，哪个更有效率？谁会更加的专业一些？哪个更能让企业更专注于优化自己的优势、更有效率地达到目的？
本文作者：Suki Goh
怪兽学堂资深导师，也是业内品牌沟通策略达人；专研广告以及消费者沟通策略。>20年工作经验，横跨马来西亚、中国大陆、香港等市场，曾为 Ogilvy, Grey, McCann, Leo Burnett 等国际广告公司以及无数的国际品牌策划创意营销。
数码营销咨询顾问
科技快速迭代，催化消费模式迅速更变，企业即需要了解行业的趋势，也必须迎合消费行为，在运营上做出调整。从以前的重资产导向，到科技时代的数据及个性化导向，才有机会和市场重新接轨，逐步展开数码化的进程，贯穿从生产、营销到消费市场的脉络。
面对颠覆性的商业竞争导向，企业是否能够顺利续航还是搁浅？是否只能成为“过去时代的企业”？不禁感慨创业难，守业更难！疫情让许多企管问题一涌而现；疫潮之后要是还能继续前进的，才能算是撑过来了。迎接商业新文明，企业必须面对重构的未知数，你是否做好了心理准备？企业数码化，你又如何整装待发，解决定位、营销技术及人才匹配的管理问题？
你对解决以下的 3 大问题有多大的把握？
- 经过多番试错后，销售额没有太大的变化
- 目前的团队实践能力有限，未能达到拓展目标
- 缺乏整合线上线下的全渠道营销攻略
你怎么审核数码营销咨询顾问的资格？
一位资深的数码营销咨询顾问，必须以商业根基作为导向。不止需要了解行业的趋势，也必须了解一下范围
- 了解及懂得分析企业目前的营销实况
- 重新拟定以目标为导向的数码营销策略
- 沟通策略 - 新市场探索 – 品牌延伸
- 内容策划
- 数码渠道攻略 + 数据管理
- 绩效评估及审核
除此之外，你还可以从数码营销咨询顾问过去所服务过的一些企业的实操作为参考，审核其能力。部分有规模的数码营销咨询顾问公司，也提供数码人才培训的模块，及时协助企业提升在职人才技能，助你达到知识转合 （knowledge transfer）的目的。如果企业有其他执行任务上的需要，还可以帮助企业筛选适合的外包团队，专业地执行数码营销，系统性地快马加鞭，助你快速攻顶！
在聘请数码营销咨询顾问前，企业必须考虑的 3 大事项
- 企业必须先有清晰的增长目标
- 企业必须先备有足够的营销预算
- 确认该数码营销咨询顾问公，拥有足够的行业透析以及前瞻
你对数码营销咨询顾问有什么期许 (Expectation)？
身为企业主，必须
- 懂得拿捏好企业的营销预算，在有限资源、发挥营销最大化
- 审核数码营销外包或内建的利与弊
- 适时增援（数码营销咨询顾问），协助企业成长
专业的事，留给专业的团队去做。这毕竟不是一项短线投资，需要双方有共识，才可能带来愉快的合创关系。
本文作者：Eng Jin
怪兽学堂首席导师，也是业内品牌数码化达人，服务超过 200 家新创、中小企业、上市机构实践数码营销；目前专注于数码营销咨询及培训工作，以具体、科学、系统化的模式，高效帮助企业晋级，落实数码化。
从 B 端到 C 端, 代工企业走对了吗？
疫情何止加速了企业数码化，还让许多一直本来只做 B 端 (B2B) 的代工企业，开始萌生了进军 C 端 (B2C) 市场的想法。因为能够拥有自己的品牌，一直都是 B 端企业/代工企业的梦想。
一般来说，这些想走入 C 端市场的代工企业，通常都已经拥有非常成熟的生产线。想要开发自己的品牌，那还不容易吗？根本连 R&D 都可以省下来、直接就能生产出来了。最多找个设计师、设计一个属于自己的 packaging 就能卖了呀，对不对？Yes and No 吧。
那么今天我们就来聊一聊，想从 B 端走到 C 端，代工企业需要注意些什么。
从代工变竞争对手
我们举个例子，你一直在为 B 端客户生产某种类品。因为这种类品很普遍，消费者经常都会使用；眼看你的 B 端客户也卖得不错，你就开始觉得你应该也可以自产自销，看似不会太难。
但是你有没有想过，如果你推出了一个类似的产品和你的B端客户抢市场，你的 B 端客户会怎么想？这将导致什么后果呢？
你又有没有想过，如果这种类品如此普遍，不止是你之前帮他们代工的 B 端客户，市场上应该还有不少卖着同类产品的其他品牌吧？当大家都已经在市场上有了一定的份额之后，你才来开个自己的生产线、用自己的品牌去筹这个热闹，你觉得你的品牌在市场上有什么竞争优势？受众为什么要跟你购买？
转劣为优，强化优势
无论你是想在现有的红海内扎上一脚，还是想开拓自己的蓝海，代工企业都必须先知道自己的优劣势到底在哪里，才能好好的布局策划。
既然生产线是你的优势，那就该好好的利用。你该去思考要如何才能生产出比别人更具优势的产品，而不是跟别人一样的产品。是材料的使用？是生产技术的突破？是口味的独特性？是呈现的方式？
想好好的回答以上问题，你就必须认真地思考自己的赛道、品类、受众、定位、价格、渠道。学会将自己在生产上的优势发扬光大，也学会接受需要品牌营销等专业辅助的事实。
了解自己，了解市场，拥有消费者洞察
在推出自己的品牌之前，先好好地想一想，到底为何要推出自己的品牌？
- 你觉得有市场是因为没有其他人在供应这种类品吗？
- 你觉得你会比其他品牌做得更好吗？好在哪里？
- 你觉得你会比其他品牌更有成本优势吗？你会赚得比他们多、比他们快吗？
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如果真的决定了要推出自己的品牌，那么就问问自己对市场以及受众的了解到底有多少？
- 市场上同类的产品众多，你觉得受众更喜欢哪一种？为什么？
- 你觉得其他品牌的产品设计做得好还是不好？是否符合受众的使用要求？
- 经常购买这类产品的受众，是否你想锁定的受众？
- 你的产品是否比其他的竞争对手更能帮助受众解决问题？
- 受众的购买渠道，你是否有机会进去？
- 你知不知道受众如何决定要不要购买？为何购买？什么时候购买？
- 你的产品和其他的品牌有什么不同？
- 你的定位是否与受众心目中的一致？
- 你会比竞争对手便宜、还是会比他们贵？为什么？
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然后你就会开始生产，但是品牌营销怎么办？
- 企业内部是否有团队可以负责品牌营销这一块？
- 如果现在从其他部门调配人手过来负责执行品牌营销，可以吗？
- 产品质量那么好，不做营销不行吗？
相信专业的技术，相信品牌的力量
从事品牌沟通策略以及创意营销咨询廿多年，让我发现一个非常有趣的现象：B 端企业其实并不太注重品牌策略以及创意营销。或许我换个说法吧： B 端企业不晓得必须好好的去经营自己的品牌；也不晓得必须发展属于自己的品牌形象。
许多企业好像觉得名字、包装、创意等都不重要。随便找个 freelance 设计师去弄个 logo、做好包装就算了。但是我想要问大家的是，当你的产品放在货架上、在大卖场上与千万万种同类产品竞争的时候，它是否足够突出？是否能够在众多的同类包装中鹤立鸡群、吸引受众的眼球？你在营销文案上的内容，是否能够引起受众的兴趣？你的成品是否有足够的独特性、是否能够让受众愿意放弃其他的品牌转而去购买你的品牌？如果你打了广告，受众看了是否会记得住你的品牌的名字？他们是否会记得住你的好处你的特点？受众是否会在需要这类产品的时候，第一个就想起你并愿意购买你的品牌？
能够做到让受众记住、相信、愿意购买并常保忠诚等，都和品牌策略还有创意营销有着非常密切的关系。
找到对的帮手，等于成功了一大半
营销得当，品牌受惠无穷；换而言之，损失的不止是金钱、还有时间、以及品牌形象。当品牌的形象受损，对企业一点好处也没有。
如果企业的优势是在生产高质量的产品，就专心做好、持续优化。
如果企业缺乏品牌发展、创意沟通、数码营销等这一方面的能力，就去寻求专业的营销咨询或数码广告公司代劳。
当然，除了外包，企业也可以调配人手组成营销团队去策划和执行品牌营销。如果团队需要提升现有的营销策划以及执行能力，可以将团队送去培训学习，让他们拥有能够在对的时候、找到对的人、和他们说对的话，完成营销目的的能力。
聪明的营销，不是靠节省，而是靠有策略的投放
很多企业都说，要找专业的营销咨询或数码广告公司可不便宜。对呀，说得一点没错呢。换一个角度思考，企业如果想要聘请拥有这些专业的员工回来自己经营，同样每一个月也必须负担一笔不菲的工资和薪酬。
其实呢，就跟你的 B 端客户为何要外包给代工企业的道理是一样的。如果他们自己开发生产线 vs. 去找专业的、备有现代化生产线的代工负责生产，哪个更有效率？谁会更加的专业一些？哪个更能让企业更专注于优化自己的优势、更有效率地达到目的？
想要投入创立自己品牌的 B 端企业，如果在品牌策略以及创意营销上有任何的需要，或想送团队去提升营销能力，欢迎随时联系我们。
本文作者：Suki Goh
怪兽学堂资深导师，也是业内品牌沟通策略达人；专研广告以及消费者沟通策略。>20年工作经验，横跨马来西亚、中国大陆、香港等市场，曾为 Ogilvy, Grey, McCann, Leo Burnett 等国际广告公司以及无数的国际品牌策划创意营销。
企业数码化的隐忧
过去的两年，全球并没有因为疫情而放缓，反而是透过数码这一只怪兽，在行管的辖制下，强制入侵我们的生活，连平时不把网络当成主流的银发族 ，也来凑热闹！
黑天鹅的袭击，狠狠地在中小企业的发展蓝图上迎头一击，唤醒了在舒适区每一位职场人。从决策，高管到执行团队，都经历了从不知所措、到全然接受的终生学习文化的洗礼。这样的企业革命，你和同事们适应得还好吗？
你如何策划数码化蓝图 ？
商业从过去的传统经营模式开始演变，为着迎合市场趋势，开始伸缩性地融入了新营销模式。虽然可能还欠缺了一些《数码全局观》的前瞻思维，也只好咬紧牙关，摸黑前行，试错落实数码营销的转型模块，敏捷推进新文明。
经历了风暴，还未回过神来，又担心被竞争对手超越；就只好硬着头皮学起投放广告的绝活。蜀中无大将，廖化作先锋。无论是企业决策人还是团队成员，大家都身兼多职，解决燃眉之急！基于投放技术门槛及金额偏低，线上顿时涌现一片红海；加上近期数据平台运算法的改革，无论再如何设置，广告效果都已大不如前。身为中小企业，在广告的洗礼之下，你是否有更好的策略，透过《大数据》，更理性分析，以低成本发现用户未被满足的市场需求，达到更好的营销 ROI？
除了广告，难道就没有其他的方法发掘新增长商机了吗？你和我可能就这么胆粗粗开始了数码营销之旅，从设立网页、FB、IG到TIK TOK，在没有全然了解《数码消费趋势》的情况，用着19世纪的营销桥段，不知不觉中掉入了消费反感症候群的陷阱，招来只问不买的吃瓜群众，累了团队不在话下，让营销也越办越吃力？
我一而再，再而三的反思，大家在同样的渠道、用着一样的工具，为什么竞争对手总是卖到满堂红，而自己的品牌却无人问津？心里很不是滋味，甚至开始怀疑人生。到底他们如何在时间不够、资源有限的情况下，跳脱叫好不叫座的宿命？
我们的产品、服务都还可以，为什么总是多人问，少人买？数码时代，品牌到底谁说了算？能否有一个折衷的做法，高效设计和用户的《沟通策略》，直捣消费市场，干扰消费情绪，改变营销结果？
数码营销，你尝试了以下两项？三项？还是都做了？
- Tik Tok
- 直播
- 文案
- 短视频
每一项都有效？ 你做对了什么有效？哪里还有进步的空间？没有效为什么还坚持？我曾经在这些问题中徘徊、纠结，以为多做就有效。结果只剩唱着辛晓琪的《领悟》，犹如使尽了浑身解数追心仪的对象，可是新娘要结婚，而新郎却不是我！
数码营销
- 没有PM，伤脑筋
- 太多PM，发神经
- 你想LIKES多多，还是SHARE 多多？
- 到底要有PM，还是要RM？抓狂啊！！！
鱼与熊掌，能否兼得？
- 推动数码营销的同时，企业能否持续盈利？
- 可以怎么设计数码营销漏斗？
- 是否可以模仿生产线的概念设计用户路径？
- 漏斗管理可以自动化吗？
- 有没有一套方程式，可以帮助企业策划预算，评估营销成果？
《企业数码战略全盟会》就是为着解决企业数码化的核心问题而诞生的学习课程。一个专为中小企业量身定制，分为11堂课，由资深的导师团队授课，拆解数码思维、部署策略、到能够实践数据优化的落地课程。【怪兽学堂】帮助超过200 个品牌站稳 ONLINE 市场，一步一脚印，迈向数据营销！
听听我们的盟友怎么说？
你以为只有企业需要学习？我们的盟友包括行业的佼佼者
你的隐忧，我们都听见了，来参与我们一同学习。【怪兽学堂】汇集了各种行业各个企业家的智慧，与你携手同行，一同推动数码商业新文明！
团队学习，可以联系 Janis +6011-2862 7888
本文作者：Eng Jin
怪兽学堂首席导师，也是业内品牌数码化达人，服务超过 200 家新创、中小企业、上市机构实践数码营销；目前专注于数码营销咨询及培训工作，以具体、科学、系统化的模式，高效帮助企业晋级，落实数码化。
