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如果你是你自己的用户，你会不会对自己的营销内容感兴趣？

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只要是品牌想要跟用户沟通，我们都离不开内容营销。内容可以用不同的形式出现：它可以是你的网站、你在社交媒体上的帖文、你产品包装上的说明或指示、你客户服务或促销员用来回答用户的答案、你的短视频、你的直播等… 可无论是什么形式的内容，它的终极目的就是要吸引用户的眼光、改变他们对品牌的认知、影响他们的购物决定。

可是，你又如何确定你做的内容是否足以吸引用户的眼光、改变他们对品牌的认知、以及影响他们的购物决定呢？

你的内容跟用户有什么关系？

自己产品的好处和优势，你肯定了如指掌。但是，这些所谓的好处和优势，跟用户有什么关系？

如果你的内容不断地说着自己产品的好处和优势，是不是就表示用户一定会记住你了呢？

其实啊，即使你的产品真的是一等一的好东西，只要用户不觉得你跟他有什么关系，他大可跳过你的内容不看。当他们跳过了你的内容之后，你就无法做到改变他们对品牌/产品的认知、也无法去影响他们的购物决定。

你的内容到底是希望达到什么目的？

能够让用户从知道品牌的存在 (Awareness)、到对品牌开始感兴趣 (Appeal)、接着开始搜索询问是否适合自己 (Ask)、然后终于决定购买 (Action)、最后用完之后感到满意提供评分或分享 (Advocate)，这个就是最完美的消费路径。而最能够协助品牌完成消费路径的其中一个方法，就是内容营销。

可是在事实上，消费路径永远都不会是一条顺畅的道路：

  • 用户如何获取关于你们家产品的信息？
  • 用户到底购买的是什么？
  • 用户在哪里购买？
  • 你是否知道用户的消费体验？

这时候，懂得好好利用内容做营销，就有可能引起不一样的结果：

  • 在用户还不知道产品的存在之前，你的内容是否能够吸引到他们的目光，让他们知道你的品牌？
  • 在用户对产品感到有兴趣之后，你的内容是否能够鼓励他们早点下单？
  • 在用户提出有关产品的询问之时，你的内容是否已经能够帮助他们解答心中的疑问、提升产品在他们心目中的价值？
  • 在用户购买使用过后，你的内容又能够如何鼓励他们分享给朋友们知晓？
  • 在用户忘了再次购买的时候，你的内容有是否能够提醒他们购买或给予他们再购买的理由？

做好内容营销，站稳 ONLINE 市场

想做好内容营销，品牌必须懂得在对的时候，找到对的人，说对的话，因为只有这样才能达到吸引用户的眼光、改变他们对品牌的认知、影响他们的购物决定。这个也正好符合了整个数码营销思维，只要思维对了，你就懂得如何调度分配资源，减少浪费。做多了内容、做少了内容同样，怎么做内容营销，这些都将影响内容，影响整个数码营销的效果。

本文作者：Suki Goh

怪兽学堂资深导师，也是业内品牌沟通策略达人；专研广告以及消费者沟通策略。>20年工作经验，横跨马来西亚、中国大陆、香港等市场，曾为 Ogilvy, Grey, McCann, Leo Burnett 等国际广告公司以及无数的国际品牌策划创意营销。

掌握内容营销趋势，让用户「体验感」更胜一凑

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互联网成熟的年代，消费端将有更多的机会，接触海量的资讯。岁月的洗礼，加速迎来消费赋权的迭代，品牌要在这年代持续晋级，更需要花心思洞察消费行为，创建优质内容，优化线上体验，感性行销最大化，科技营销优先化。

身为营销人，我们应该如何看待？

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当各方开始积极应用数据时，消费者隐私保护的声浪也越来越高。此外，真实恶意误导假讯息或似是而非未经查证的错误讯息，近来也造成 社会不少的乱象，这确实是一个好的时间点，完成品牌思考与企业数码化，探索本身品牌、媒体应如何与消费者共创良好的双向关係，打造健康传播生态圈。

本文作者：Eng Jin

怪兽学堂首席导师，也是业内品牌数码化达人，服务超过 200 家新创、中小企业、上市机构实践数码营销；目前专注于数码营销咨询及培训工作，以具体、科学、系统化的模式，高效帮助企业晋级，落实数码化。

《2021 大趋势，新展望》

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2021年的经济：衰退继续还是复苏初现？

2020年的世界经济跌宕起伏。之前的数年，全球经济因单边主义和保守主义抬头而不断失去增长动力和活力，开放和多边面临挑战；之后则受到新冠肺炎疫情的冲击，一度使人们对全球经济是否会重蹈大萧条和金融危机的覆辙忧心忡忡。那么2021年的世界经济走势如何？是如IMF预测的那样，出现超过5%的强反弹？还是仍有许多不确定性？

想认真学习后疫情的逆袭之道，请马上锁定目标，出席岁末最值得企业关注的【怪兽学堂】之《2021 大趋势  新展望》线上研讨会。一连两天与商界经济专家郭隆生老师以及数码营销能手 Eng Jin 老师为我们一一分析布局未来，从趋势中学会创增新机！

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公益企业峰会

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疫情对各行业的影响深远，这一次，怪兽学堂将站在三个不同的观点（客户，品牌，企管），深度剖析数码营销的变革，如何影响企业晋级，与世界更紧密地联系在一起！

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小觉悟，大转变

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《小觉悟，大转变》线上论坛
敏捷复苏迎接新常态

日期：6/6/2020 (星期六)
时间：2pm - 6pm

无可否认，疫情的确加快了决策人脑筋转动的速度。整个季度过去了，全球疫情情况好像依然严峻；无论是国家政治经济还是民生，都受到非常严重的打击。因为疫情，也因为行管令，我们看到前所未有的大转变！眼看着宅经济的大爆发，脑筋转得快的、数码转型脚步走在前头的传统企业，都纷纷踏入电商以及数码营销的领域；而还没转型的企业也在快马加鞭地进修策划着。这就是疫情为我们带来安逸时期所不曾有过的数码转型动机。

自 18/3至今天的行管令5.0，身为企业决策人在这两个月的时间里有了什么感悟，做了什么转变，得到了什么启发，企业到底是否已经做好了疫情过后新复苏新常态的准备？

 

日期：6/6/2020 (星期六)
时间：2pm - 6pm
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「新思维深耕未来实力，逆境更强」

麦健喜
Roger Bugh

  • 美国 Franklin Covey 亚洲资深自我领导力教育专家
  • 7 Habits 中文首席导师

「数码转型，迎接新常态」

郑泳仁
Eng Jin 

  • 【怪兽学堂】首席导师
  • ABR Group 创办人

「正念领导，引领团队迎接新转变」

许再典博士
Dr Khor

  • CTP Leadership Centre 首席顾问
  • Vistage 大马伟事达总裁导师

「疫情是照妖镜」

郑秉吉
PK Cheng 

  • Khind 机兴集团总执行长
  • Khind 机兴海星基金会主席
  • Vistage 大马伟事达中文组总监
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延伸团队间的共情力和凝聚力

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❤️ 团队共情，合力抗疫 🤝

🔊 哈喽大家好，我是【怪兽学堂】的 Janis 祖葳。疫情所带来的市场和经济冲击的确让人感到不安；不过凡事都有两极，这次疫情我也听到不少的决策人告诉我，他们发现行管期间，团队之间的默契度、融合度、以及凝聚力有明显提升的迹象。

🔊 团队之间的沟通变得更高效、更有耐心聆听对方，也更有共情力。如此非常时期，难得大家都不分彼此，凸显团队的拼搏精神，大家更愿意互相配合，完成目标。行管期间人性为先，共情力和齐心，不知不觉成为了大家支撑着大家的力量，成为了一起度过疫情最重要的一环。因为大家都明白，这次的疫情，独力难支，我们都需要彼此。日后回顾，疫情时代人性化的日常情感，将成为彼此之间共度患难的珍贵回忆。

🔊 相信疫情过后，团队如果依然能够维持着同样的共情力和拼搏精神，我们一定能够排除万难，重新站起来，向前迈进。加油！

🎵 音频制作：Janis Low 刘祖葳 【怪兽学堂】

🎵 背景音乐：“See My House” by Ketsa, From the Free Music Archive（CC BY NC ND）

📌 身为【怪兽学堂】创办人之一的 Janis，因为常年活跃于各大企业培训课程，拥有庞大的企业人脉，因此更能洞察企业心态，能点到决策人的痛点。虽然因为疫情的关系我们的行动必须受到管制，但是我们依然能够时刻保持联系，相互扶持，共享资讯，持续储存能量，等疫情过后市场复苏时，我们已做好了万全的准备，随时可以奋力往前冲！

📌 疫情行动管制令期间，【怪兽学堂】整合了一系列的数码营销研讨课题，欢迎各位加盟一起站在同一阵线，一起辨识核心问题，磨合出能让企业借镜，面对疫情经济的对策良方，共度寒冬！请时刻关注 https://www.themonsterschool.com/covid19

疫情和机会 – 永远都不等人!

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机会不是”等”出来的，是自己创造的

🔊 哈喽大家好，我是【怪兽学堂】的 Janis 祖葳。疫情肆虐，每一分每一秒，在全世界各地都有着新确诊病患的增加，各地新增死亡数据又创新高的消息。这次疫情最可怕的地方是病毒蔓延的速度。这就是为什么封城停工行管令都没法等，都必须即刻马上闪电进行，才有希望抑制病毒的蔓延。

🔊 决策人是企业的火车头，只有你可以带领团队，在逆境中寻求突破，在顺境中力争上游。决策人除了要保持冷静、认清局势之外，也必须明白，如此非常时期对自己的企业来说，到底是危机还是转机？机会不是“等”出来的，必须由自己创造。无论你是否拥有万能超人的力量，也可以趁这个机会与团队进行脑力激荡，集思广益寻求突破。

🔊 别等了，如果还没有概念，一定要记得留守【怪兽学堂】收看 Eng Jin 导师分享的关键课题，研讨企业该怎么做，才能抵抗疫情经济的冲击，才能继续生存。疫情总会过去，坚持才有希望。让我们一起加油！

🎵 音频制作：Janis Low 刘祖葳 【怪兽学堂】

🎵 背景音乐：“See My House” by Ketsa, From the Free Music Archive（CC BY NC ND）

📌 身为【怪兽学堂】创办人之一的 Janis，因为常年活跃于各大企业培训课程，拥有庞大的企业人脉，因此更能洞察企业心态，能点到决策人的痛点。虽然因为疫情的关系我们的行动必须受到管制，但是我们依然能够时刻保持联系，相互扶持，共享资讯，持续储存能量，等疫情过后市场复苏时，我们已做好了万全的准备，随时可以奋力往前冲！

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宅经济，新规则

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《120 疫路盟友会》线上论坛
抗疫的路上不是肯拼，就一定能够活下来！

疫情冲击，区域经济变相，引发全球风暴。身为企业决策人，身负重任，在紧急关头，透过正念领导，和团队正确落实系统性地管理，成为最后的把关者，让企业持续晋级，永续经营

疫情乱象，企业决策人应该认清局势，精准定位，胆大心细重新布局谋略 ，变革创新。碎片化的学习，可能帮助解决眼前的问题；没能及时整合，系统性地落地实践，却耽误了与世界经济接轨千载难逢的转机！

论坛视频分享

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疫情的突发，企业数位化一瞬间变成重要兼紧急的营销方案。决策人绝不能马虎，囫囵吞枣，必须认清商业模式，从趋势找到营销的核心，以架构式按部就班作更变，一劳永逸让企业数字化，才可能塑造未来智能企业，欲速则不达！

Dr Khor

许再典博士

-南澳大学企管博士、马大经济学士、新加坡政府企业中心鉴定顾问师。
-专长于企业策略规划、卓越企业绩效管理、融资上市与领导力辅导。
-历任日本亚洲生产力中心（APO）客座讲师与大马生产力机构 （MPC）咨询成员。
-Master Pack Group Bhd 联合创办人兼历任总裁。
-现任慈安顾问有限公司 (CTP Leadership Centre Sdn Bhd) 首席顾问师、Vistage 伟事达总裁导师和 Wyncorp Advisory Sdn Bhd 业务董事。

携手联盟抗疫， 才能共赢共存

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目光远大者，懂得联盟就是强化，才能共存共赢

🔊 哈喽大家好，我是【怪兽学堂】的 Janis 祖葳。感谢你依然留守【怪兽学堂】。

这次疫情的大爆发，虽然给市场经济带来了极大的冲击，却也让人意外地看到了不一样的风景。怎么说呢？以前企业大多数都只是专注于自己的营运和盈利收支，不断地策划着开拓和占据新市场、想尽办法超越甚至打败竞争对手。

🔊 可是因为疫情，因为行管令，我们却看到了一些企业，打开了他们一直以来严谨守护的防线，开始与其他利益相关者结盟，开始与原本对立的竞争者配合，联手抗疫，一起商讨共存的对策，希望达到共赢共存的局面。为什么会有这样的情形出现呢？因为决策人都知道，这次的疫情不是你我自己独力所能够抵抗的。

🔊 如果我们要生存，就必须先放下自我，结合长远与当下的视野，把目光放远。身为企业决策人，我们站在高处，应该可以看得更远。所以在行管期间，虽然必须处理许多棘手的事情，

但是我们更应该引领着团队携手向前。只有目光远大的决策人才能前瞻未来，才能带领团队走出新的康庄大道。你一定可以的，加油！

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决策人不是超人

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你该怎么做才能拯救企业?

🔊 哈喽大家好，我是【怪兽学堂】的 Janis 祖葳。感谢你依然留守【怪兽学堂】。今天我们正处于一个非常奇特的疫情时代，无论是生活还是工作，都充满了许多的不确定，根本没有前史可以参考。团队以及整个企业，因为有了决策人这个主轴，才可以继续运作。但是决策人自己也清楚，其实你也不是一个万能的超人。

🔊 当你看到整个局势的变化，当你看到行动管制令加速了线上的消费行为，当你看到别的企业竟然能够马上回应局势来个 180 度的大转变，心中的焦虑难免增加了不少。你该如何从危机中找到转机？如何安排资源？如何整合线上和线下？如何重新规划疫情后的产品和服务呢？这一堆的如何，你该怎么应付？你该怎么做才能拯救自己的企业？

🔊 适者生存，这是一个最原始的道理。不错，唯有能够马上适应环境、适应时事者，才有更高的存活率。决策人不是万能的超人，没关系，因为我们有怪兽导师 Eng Jin。他即将为大家剖析，在抗疫期间，该如何存活，该如何转换思维应对变化，该如何做决策等，作为决策人，应该思考那 7 大关键问题。

🔊 敬请继续留守【怪兽学堂】我们下一个环节再会！

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疫情教会我们的4件事

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1. 检讨企业在网上生存的能力

这次疫情来了之后，很多人被隔离，大家也都不出门，在人员流动大幅度下降的过程中，一直以来商业暗藏的危机在疫情期间全然显露，企业家必须去审视自己的企业在网上的生存能力，然后正视这次疫情中暴露出来的问题，进行改进。

  • 包括远端办公期间对员工的组织管理
  • 对员工的关怀
  • 以及产品的线上销售
  • 对客户的线上服务，体现的都是企业的网上生存能力。

2. 检讨企业跟客户的关系

  • 当危机来临的时候，我们如何跟顾客保持联系，还能第一时间继续服务顾客？
  • 在危难的时候，我们跟顾客怎麽样能够形成更紧密的关系，商讨应对策略！

3. 检讨我们提供的产品与服务定位

疫情结束之后，我们相信整个国家和社会对于医疗、公共卫生体系，应急回应，对资讯发佈、经济管理、地方政府管理模式等等，都会提出很多反思。

对我们企业而言，我们要注意的是研究自己的产品/服务，如何能够更加人性化，以数码为建设基础，打造更紧密联系的商业生态。

4. 研究、检讨自己企业的组织形态

一场瘟疫，我们应该深思重新调配资源，分配权力，以扁平式的领导方式设立‘特种部队’，落实液态化组织，在非常时期，以任务导向，快速反应、高效实践！

这期间，如果你也有一些感触，欢迎和我们分享！

决策人小贴士：

疫情全球化扩散，全球经济顿时陷入低迷，从历史借鉴，我们深信个人共享将再一次被创新，企业共享新风向会再一次卷土从来，而这一次联系更多的资源，打造新的经济趋势

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