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企业到底该找谁来做内容?



要做数码营销,内容不单止是必须的,而且还占了个非常重要的位置。假如数码营销是企业和品牌的躯体,内容就成了企业体内不断流动的血液。企业必须懂得如何保持血液循环,才能确保企业和品牌整体的活力。既然内容如此重要,那么企业该找谁来做内容才是最合适的呢?

外包还是团队自己做?

其实这并非绝对。是要自己做内容呢、还是找专业公司外包,这只不过是企业的选择,没有对与错。很多时候企业会认为外包肯定贵,就会开始考虑从公司内部找人去负责。当然无论企业选择的是外包还是内部团队自己负责,都各有优势和劣势。做做决定之前,我们建议企业先来考虑几个重点:

如果企业考虑找外包公司负责内容:

  • 企业是否已经知道该选择什么样的外包公司?
  • 别只看外包公司的报价,先看看外包公司所提供的服务配套,是否适合企业使用?
  • 企业需要先有明确的数码营销目标,这样外包公司在代表企业去执行的时候,会比较容易看到效果,企业也比较容易做出审核是否达标
  • 但一旦决定了让外包公司来承包,企业对自己品牌的数码营销还是必须拥有明确的认知,特别是企业决策人。虽然决策人无需事事参与,但有必要对所有的数码营销都了如指掌
  • 如果企业无法确定自己的数码营销该怎么做,建议先别急着签下外包公司,企业可以考虑先寻求专业协助,好好的规划自己的数码营销策略全局观,定好营销策略

如果企业考虑从公司内部找人去负责内容:

  • 许多企业都人才辈出:员工中有喜欢摄影的同事、有文笔不错的员工、有活跃于社交媒体的下属。但是有一点企业必须谨记的是,无论这些同事文笔多好、无论他们的摄影技术有多棒、或者他们多么活跃于社交媒体,这并不代表他们懂的如何做好数码营销的内容
  • 即使公司内部找不到拥有数码营销能力的员工也没有关系,企业依然可以选择让自己团队负责内容,只要企业愿意栽培员工,为他们提供学习数码营销思维和技能的机会,这样员工才能与决策人的思维同步,做出与企业步伐相符的内容,帮助企业达到理性中的营销目的
  • 在执行创建内容之前,团队需要明确的方向与决定,而这个责任需由企业决策人或品牌营销主管负责,但是无论是由谁来提供方向,企业一样必须先有明确的数码营销目标,执行团队才能更有效地去执行

大有大做,小有小做

让我们来套用武打明星李小龙的一句话: “Be water, my friend”,企业可以参照这一句话来做数码营销内容。为何我会这样说呢?其实很简单,我想说的就是,企业千万别看别人怎么做,也就跟着做。因为别人选做的内容,未必适合你的营销目的。你应该往内看,看看自己的营销需求,也看看自己所能负担的资源与预算,然后灵活决定。

首先,企业必须知道,凡是做内容,都是一桩投资,因为每一项内容,无论企业是外包还是由团队自己负责执行创建内容;无论是否必须掏钱雇人拍摄,还是团队自己做直播,只要是创建内容,都在消耗着资源。如果企业的资源比较丰厚,你当然可以做多一些,或者选择做视频这些花费比较大的内容类型;如果企业无法投放更多资源去创建内容,也可以考虑用比较实惠的方式,例如创建以文字为主内容等。但是,请记住,很多时候,内容等创建与广告的投放是需要相呼应的。如果我们的内容做得不好,或者不够专业,无论企业投放了多少的广告费,效果可能还是非常有限。另一方面,即使内容不错,但是如果投放得不够,或者投放得不够精准,也是徒然。这些细节,就在企业的内容策略里。

精明的企业都懂得好好利用资源

  • 说了这么多,我其实想要提醒大家的是,谁来执行内容创建不是问题。问题是到底谁拥有数码营销思维,到底谁才能做好内容策略。在未做好内容策略就贸贸然去执行,等于浪费资源和时间。

我们必须谨记一句话:「我们的资源总是有限、时间总是不够。」懂得善用资源才是一种难得的能力。一个非常清楚自己数码营销目的的企业,一个拥有清晰内容策略的主管,就能够非常清晰地引领内部或者外包的内容团队,在不浪费资源的情况下,有效地创建该有的内容,精准地做出广告投放,把效果最大化。

本文作者:Suki Goh

怪兽学堂资深导师,也是业内品牌沟通策略达人;专研广告以及消费者沟通策略。>20年工作经验,横跨马来西亚、中国大陆、香港等市场,曾为 Ogilvy, Grey, McCann, Leo Burnett 等国际广告公司以及无数的国际品牌策划创意营销。

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