科技迅速迭代，数码渠道五花八门、各放异彩，创意内容更是如雨后春笋，渗透不同的受众，延续品牌生命。不少人也借着数码的感染力，一举成名，成就了新一代的裂变营销，网红直播带货等新营销模式。

在还没解释新一代的裂变营销之前，让我们先来了解现今的消费者到底是怎么买产品 / 服务。只有清晰地洞察消费模式，我们才可以在有限的时间、有限的资源的情况下，把营销绩效最大化！

用了3年的耳机，在塑胶材质氧化后，左边的听筒有点儿失灵。我就开始了自己的线上产品探索之旅。从搜寻，认识品牌，产品性价到用户评价统统都比一比，最后决定购买JBL的蓝牙耳机，真正促使自己做决定的不是价格，而是在很多《知音人》的穿针引线下，撮合了这一次的买卖。

回想自己的购买路径，当所有不同品牌的产品都不分上下的时候，网红（Influencers / YouTuber）、关键意见领袖（KOL）、关键意见消费者 （KOC）确实在某个程度上给予一位购买者很大的强心针，促成营销。

关键意见领袖（Key Opinion Leader, 简称KOL）是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，被相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

KOL是在其领域有一定的号召力，影响力，和相当具有公信力的账号，一般可以从这三个标准衡量：

• 圈层专业知识
• 稳定而有见地的内容
• 兴趣或天赋

对应的还有一类人群KOC，KOC全称Key Opinion Consumer，即“关键意见消费者”，顾名思义，KOC虽不能称之为意见领袖，但却在垂直用户中拥有较大的决策影响力，在某些平台带货能力强。可以理解为粉丝量较小的KOL，就是某领域的发烧友，素人。

1. 营销的路径，隐藏着不为人知的数据，只有透过不断分析，才能够在数码的区域不断发现对的 KOL / KOC，深化消费路径，借助关键意见领袖的影响力，渗透社群，促成销售。以下这两个工具：

2. 可以帮助品牌在最短的时间：

• 发现对的KOL / KOC
• 评估 KOL / KOC 的粉丝统计及活跃度
• 透过系统筛选合作 KOL / KOC
• 配合推广的项目深化营销
• 最后取得数据做下一回营销活动的参考及优化

除此之外，也可以透过一些区域性的公关公司，找到适合的意见领袖，一起落实裂变营销

Koperasi Holiao 在佳节期间推出新品，运用KOC策略，制造声浪，强化品牌包装与贺岁的核心讯息，链接小众市场，透过线上下单的策略，成功推高网站销量 7% ，同时也获得本土媒体的受访，增加品牌曝光率。