
数据营销,在企业数码化的路上不断被推崇。这算是难以捉摸的说法、还是一项营销精进原则? 我们都想透过分析数据,拿捏更到位的营销策略;学会四两拨千斤,提升营销效率,对吗?
关键是我们可以:
- 从哪里获取数据?
- 要探什么数据?
- 如何解读数据?
- 如何运用数据?
在还没解答以上四道问题之前,需要探讨更深层的核心:
- 到底我们面对什么营销挑战?
- 我们是否还未了解目标用户是谁?
- 又或者我们是否不晓得我们的用户还有什么未被解决的难题?
例子:巴生的月子中心
你的准用户:新手妈妈
营销挑战: 解决线上引流的问题
在一线城市,新手妈妈的年龄通常介于:
- 28 – 35岁 之间
推敲行为:
- 结婚相关(戒指,婚纱摄影等)
- 婴儿品牌
- 保姆服务等
可以透过访谈,Google survey 问卷模式 去探索她们内心未被解决的痛点,这样就有机会找到新手妈妈的隐忧,从而规划更相关的营销路径,引起她们的关注!这是试错的第一步!
1. 从哪里获取数据?
了解新手妈妈的刷屏习惯,就可以透过相关平台的后台数据,探索她们的足迹。 建议大家可以尝试从这里获取数据:
- Facebook / Instagram 广告后台
- TikTok 广告后台
- Google keyword planner 搜寻后台
2. 要探什么数据?
根据新手妈妈的消费者人物画像,在广告后台设定发现她们的预测数量。为达到广告的效应,一般针对用户数量只要维持在 10,000 以上,都可以有相对不错的初步试错,让广告创造线索,持续优化营销漏斗。
3. 如何解读数据?
想要知道广告有没有效,大部分企业/品牌的迷思就只停留在有没有拿到 LEADS 和SALES。大家很可能在没有任何根基的基础下,盲目更改文案、不断调整广告设定。结果发现只要不打广告,业务就无法增长!你是否也处在同样的状况?
想要解读营销数据,就必须先了解 5A 消费路径:
三种可能出现的广告状况和个别应对方法:
4. 如何运用数据优化广告策略?
清楚确认准用户后,我们才可以依据企业成长的阶段,采用不同的手法,适度探索数据,设计营销策略。
数据 ,能够协助企业深入洞察用户,可作为企业的战略;也可以是新创企业的利器,让其脱颖而出。了解数据营销,就能就让我们在企业成长的不同阶段,出奇制胜,如鱼得水!

本文作者:Eng Jin
怪兽学堂首席导师,也是业内品牌数码化达人,服务超过 200 家新创、中小企业、上市机构实践数码营销;目前专注于数码营销咨询及培训工作,以具体、科学、系统化的模式,高效帮助企业晋级,落实数码化。