疫情催生数码经济的脚步，很少董事会会质疑企业数码化的重要性，它将重新拟定企业未来在市场的竞争格局。绝大部分的中小企业决策人，对于推动数码化，模糊自己应当扮演的角色，使到数码化的进展一再拖延，迟迟未能就绪。
决策团队在于企业数码化的路上，核心责任并没有改变，但必须正视企业风险与竞争问题范围不断扩大，持续维护正盈利而求存。
以下是我们针对决策团队可以在5个特定领域为企业数码化持续增值的观点。
1. 清楚技术对企业发展的深远影响
数码与技术的迅速变换与复杂性是决策团队在管理上的痛点。在企业成长的过程，如果没有清晰的发展蓝图，运营上将难以透过科技链接，提升竞争优势和释放新盈利模式。不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰 – 决策人的目标不是了解技术，而是了解其含义，结合战略，省略成本，提高运营效率。要有效解决这问题，必须引入经验与企业战略相一致的决策团员，才能药到病除，加速数码化的落实。
2. 确保数码化高效改变企业创造价值的方法
决策团队可以从三个方面来评估价值
（一）规模 – 数码化在对的落实方案下，可以帮助企业提升业务，高效运营及提高盈利，让企业在后疫情时代伸缩性更强。
（二）科技 – 技术通常是打开管理层节省成本的效率对话，但技术的价值在于其创造价值的能力。技术配合战略，才能不断释放企业创造价值的方程式
（三）概括 – 在市场波动时，短期经济压力可促成闭门潮，然而，数码化转型不是两天的事，需要决策团队长期支援，才能获得长线回报。
3. 审核数码化的效率
几乎每个企业都开始了某种程度的数码化，网页，社群，电商、CRM等，但对于它们的实际操作和整体性对数码化的效果，依然产生很多问号。另一方面，是数据分析和技术投资的回报率（ROI），往往让管理层束手无策，很难做判断。
4. 数码人才拓展
数码化的脚步趋紧，决策团队更看重业务发展更深层次的角色 – 数码业务的支柱，可以成就企业数码化。管理层需要积极参与规划数码人才开发及进行多项接触，以确保流程与进度匹配，高效落实数码化。
提升现有的人才，提供终生学习已成为众多企业的一个核心支柱，决策团队必须摆脱过去式的培训方式，推动高管制定针对性的学习，让现有人才适应未来 6 – 12 个月的业务需求能力。
5. 了解数码化的威胁
传统上，决策团队提供了有关如何应对业务环境出现的威胁为参考，但数码化已经逐渐改变商业的本质，颠覆了很多传统的营运模式，对原有的行业产生了极大的威胁。 随着数码业务迁移到新领域，决策团队需要更加有智慧扩大他们对数码的威胁，从电子商务进入数据管理、科技公司跨界金融、零售渗透物流等。
决策团队需要不断发现“模拟威胁‘而不是直接竞争对手，并为情景规划练习注入更多的创造力，采用多听，多问的方式，不断试错，激发创意。
根据麦肯锡的调查报告，92%的高管认为他们在迎接数码化的来临，必须对商业模式作出更改与适应，才能在疫后的时代，创建更弹性化及高竞争能力的企业。
本文作者：Eng Jin
怪兽学堂首席导师，也是业内品牌数码化达人，服务超过 200 家新创、中小企业、上市机构实践数码营销；目前专注于数码营销咨询及培训工作，以具体、科学、系统化的模式，高效帮助企业晋级，落实数码化。
