顾客手机里找不到你，你的店等于不存在

若没有 Google Maps 评价、Grab 上搜不到、WhatsApp 问了没人回，现在的消费者不会给你第二次机会，直接划走，换一间。这不是挑剔，这是习惯。而习惯一旦形成，几乎不可能靠口碑扭转回来。