
人类是天生的竞争者;如果不是和身边的人竞争,就会和昨天的自己竞争。所以无论你是企业家、决策人、主管、普通员工;无论你是创业一族还是打工一族、无论你是男是女、刚入职还是公司里元老级的员工,无论你是在 sales department, 还是在 finance department,其实你都在销售 – 只不过你 either 是在推销公司的产品,还是你在推销自己在公司的价值 。
销售与代理的职业品牌
顾名思义,我们要讲的就是在别人眼中,我有多专业。这个「专业」二字并不是指只要你非常了解你的产品,能够提供良好服务就行。请记住,身为销售或代理,我们的作用其实是(1)为公司解决问题(2)为用户带来价值。
所以即使你能够倒背如流地把所有产品的优点特点都说得一字不漏,都不一定能够(1)为公司解决问题(2)为用户带来价值;因为别的销售或代理也能够做到。
身为一名销售,在用户眼中,你其实和其他的销售没有分别。举个例子吧:如果你知道自己的特长是推中价位的产品,你可以更专注地细分到底是谁更需要你的中价位产品?理解了这群受众之后,再深入了解和洞察他们所需,知道他们的购买习惯之后,你就可以遵循受众的习惯以及购买周期,在他们尚未需要购买的时候,就先为他们服务、给他们种草,让他们有个先入为主的印象;然后在他们真正需要购买的时候,第一个蹦入脑袋的,就是你这个人和你卖的产品,而不是其他的销售员。而你之前所做的种种努力,就是在筑建你的个人职业品牌。
为公司解决问题,为用户带来价值
- 每个公司都有着各种不同的类别和类品。而这些类品都是针对不同的受众、都是为解决不同受众的痛点而产生的类别或类品。身为销售或代理,你必须为公司解决的就是库存问题。公司的任务就是生产优质产品,销售或代理的任务就是把公司生产出来的产品销出去。
当然,一个普通的店员的任务也是把产品销掉,但是作为优秀的销售或代理,你除了(1)为公司解决问题之外,还必须(2)为用户带来价值。

本文作者:Suki Goh
怪兽学堂资深导师,也是业内品牌沟通策略达人;专研广告以及消费者沟通策略。>20年工作经验,横跨马来西亚、中国大陆、香港等市场,曾为 Ogilvy, Grey, McCann, Leo Burnett 等国际广告公司以及无数的国际品牌策划创意营销。