很多品牌在推广时，会陷入一个误区：狂讲产品功能，却忽略了用户真正关心的点。

如果你的广告投了很多，流量进来了，但转化率却不高——那很可能是你还没真正 “戳到” 用户的痛点，甚至是痒点和爽点。

现在我来给各位拆解，如何用这三点精准打动用户，让他们主动掏钱购买。

痛点（Pain Point），是用户必须解决的问题。

比如，饿了就得吃饭，生病了就得看医生。这是刚需，越痛，购买的紧迫性越强。

痒点（Itch Point），是用户想要的美好体验。

吃饭可以随便吃，但如果是米其林餐厅，甚至能和明星共进晚餐，那就是让人愿意多花钱的体验。痒点不是必须的，但如果触动了用户的 “想要”，他们愿意花更多的钱。

爽点（Pleasure Point），是超出期待的惊喜。

如果告诉你，一顿高端餐只要 RM 9.90，你会不会有 “捡到宝” 的感觉？这种低投入高回报的心理，能引发冲动消费。

从营销的角度来看，痛点、痒点、爽点的价值排序是这样的：

✅ 痛点营销：让用户 “不得不买”，转化率高，但价格竞争激烈。

✅ 痒点营销：让用户 “愿意多花钱”，带来更高的客单价和品牌溢价。

✅ 爽点营销：让用户 “觉得赚到了”，容易吸引流量，但难以长期支撑品牌价值。

所以，最能带来营销效果的的营销策略，不是单打独斗，而是组合出击。

🔹 先解决痛点，让用户有购买理由。

如果你在卖护眼灯，直接说 “长期用错灯，孩子视力可能受损”，就能让家长停下来思考。

🔹 再制造痒点，让用户愿意花更高的价格。

在进阶一点，你说你的护眼灯，不只是保护视力，还能智能调节亮度、模拟自然光，让孩子学习更专注，那家长就更愿意买单，甚至愿意为更高级的版本多花 RM 200-RM 300。

🔹 最后加上爽点，提升转化率。

如果你告诉他们，这款灯的效果，原本只能在 RM 2,000 以上的专业护眼设备里看到，但现在有限时活动，只需 RM 599，就能让用户更快下决定。

• 如果你只是解决痛点，用户会买，但不一定愿意多花钱。
• 如果你能叠加痒点，用户愿意为更好的体验支付高价。
• 如果你再补充爽点，就能促成更多成交，让销量更上一层楼。