营销是牵动增长的火车头，是推动企业前进的催化剂，在科技越见成熟的当儿，数码已成为不可或缺的好推手。你的生意，是否在实践《数码》+《营销》后，也开始大放异彩，能够从不同渠道串流？提高粉丝互动？增加交易量？推高传播次数？

经营品牌，无论在什么时候，都必须耳听六路、眼观八方：从了解趋势、推敲受众、洞察消费、筛选渠道、内容创建到广告预算中适度拿捏，才可能在资源有限的情况四两拨千金，持续突围！

这一次，让我们一起来探讨，新创企业可以从何布局数码营销！

这是启动数码营销最重要的一环，也是大部分新创可能会忽略的主要布局之一。即使你有再好的产品 / 服务，如果没能确认谁是你的用户，就不能针对TA 未被满足的需求，克制精准的内容，和他们沟通。

你可以根据以下的建议，开始思考和构建用户画布。

• 年龄层
• 工作
• 平均收入
• 区域
• TA 未被满足的需求
• TA 如何探索产品/服务
• TA 最活跃的社交媒体

掌握这一些信息，你就可以专注于在对的营销渠道谋略。工具能够让你更近一步探索资讯，发现TA的蛛丝马迹！

如果你还用着老黄卖瓜，自卖自夸的营销手法，在实践数码营销的路上，恐怕你的路会越跑越窄，越来越难卖！

渠道的竞争，品牌不再需要抹黑探路，反而可以透过广告后台数据，与用户画布核对，探索出前人未发现的需求，渗透利基市场的好策略。

例子：

• 透过 Google Keyword Planners，探索相关关键词（需求）
• 透过第三方工具 io， 过滤更贴近画布的用户，提高转化率
• 透过用户分析LeadEnforce， 找到更精准的用户

创建内容是数码营销非常懊恼的一件事，不止需要洞察消费，还需要把内容（文字、设计、短视频等题材）制作成为不同的规格，依据用户购前、购买、还有售后的细节铺排，在不一样的渠道传播，和用户沟通。

好的内容，不止能让用户知道我们的存在，还可以在线上开始“视探”我们，线下体验我们，到最后购买、长期使用后、最后依赖我们，达到品牌深化的目的。

你想透过内容营销传达什么讯息？

• 让用户知道你的存在？
• 教育用户如何使用你的产品？
• 透过其他消费者的体验 / 见证，说服新用户使用？

当你脑筋穷途末路，可以试一试

• 透过社群分析工具 Buzzsumo, 探索用户最关注及最engage的内容
• 透过大卖场的 Review/ Comment， 探索用户真正的需求

科技迅速迭代，渠道强烈分化不同年龄层的用户，从Gen X 对资讯的渴慕（网页、部落），Gen Y 的社群泛滥（Facebook, Instagram, YouTube）, Gen Z 的自媒体（Tik Tok），刷新用户接触内容的感官。

多元渠道的替换使用，是现代网民的惯性，品牌不能只在单一渠道活跃，这样会很容易被其他竞争对手的内容给拦载，最后带来有流量，低销量的局面。品牌必须在人才、资源和预算中拿捏到位，胆大心细地试错，才可能在营销上收支平衡。

上图是根据某个时尚品牌用户路径的多元渠道串流成交分析

根据我个人的经验，我会给出以下的建议，作为选择渠道的参考

• B2B – 网页、 搜寻、B2B 卖场（Alibaba，Tradekey）
• B2C – 网页 + 电子商务、社群（Facebook, Instagram, Tik Tok），大卖场

在我的咨询生涯，我目睹很多人巧妙使用一些黑科技，为品牌引流，结果可能招来了一大堆僵尸粉，假账号，让后期的广告试错过程需要更长的时间来纠正，真是赔了夫人又折兵，事倍功半！

媒体投资，简单来说，就是把对的内容，借助广告后台设定（用户画布、漏斗设计等），让更多准用户知道品牌的存在，拉近成交的鸿沟，推进企业增长！

RM 3K – 5K 预算，绝对是一个好的开始，能够有策略性地试错，在AB test 之间游刃有余。广告费多毕竟可以让更多人看见品牌信息，但是否成交，透过广告投放发现对的用户才是硬道理！

你喜欢被硬推销吗？疫后的线上拥挤，大部分的网民对这类的广告都已经麻木，会选择跳过，或直接关掉广告设施。身为用户，你是否也有同感？

品牌在进行营销，应该更加人性化，可以借助科技（AR，AI，电子付费等），提升用户的体验，让用户参与营销（互动游戏），提升倡导的效应，达到不销而销的效果。

用户都是好奇的，有些时候，越新奇，越能引来用户的抢先关注！

实践营销，是理性与感性的交界。

感性是牵动用户情绪的催化，而理性是决定企业管理的成败。两者必须平行，才能互相效力，叫实践的团队得益处。

给你一个小测试，面对以下的成绩单，你会怎么重新编排预算，提升营销效率？

从三个维度思考（品牌，业绩，客户数据），做出你最明智的选择，在留言区和我分享答案！