
且不去用经济学原理那么深奥,我们先从企业决策人的角度简单地捋一捋如何理解「行业走势」:这个关键词指的就是企业的品牌,在这个行业内所须面对的挑战有哪些?我们自己的优势在哪里?我们的目标受众在这个行业的消费趋势可有出现任何的变化?这个行业之后的发展会是个什么样的趋势?我们的品牌需不需要为这个趋势做出任何改变来应对?大家看到这里,大概已经明白了「行业走势」对一个企业的重要性。
如果用一个比较 layman 的方式来解释,「行业走势」可以理解成品牌做《数码营销》要去的目的地的 GPS 导航。懂得「行业走势」,企业就懂得避开拥挤路段,决定是否要选择高速公路、或另辟蹊径;总之有了导航,企业决策人才能够决定要让品牌怎么走,才能更有效率地抵达目的地。
可问题就来了,许多企业决策人其实并不知道到底自己算不算懂得「行业走势」。结果的结果,在为品牌做出《数码营销》决定的时候,很多企业决策人心里并没有很坚定的「底气」;同样的,当企业决策人把《数码营销》的工作交给团队的时候,团队自己也不见得就有多少「底气」来帮企业达到《数码营销》的目的。
也因为如此,企业决策人无法确定自己所做的《数码营销》决定是否正确,当然也就无法分析营销活动的成绩是否达标;也无法分析企业所花的资源和金钱,到底是用对了,还是浪费了?
幸好啊,企业还可以使用 D.R.U.M. 来帮助你。
什么是 D.R.U.M. ?
D.R.U.M. 是 Digital Readiness Understanding & Measure 的简称;也是【怪兽学堂】TheMonsterSchool.com 为企业决策人、高管、营销人才、甚至学生特别研制的《数码营销》分析工具。
为何需要 D.R.U.M. ?
这个工具不止简易也非常实用。只要根据不同的问题选项,就能够为企业各阶层、需要涉及《数码营销》决策或执行活动的人员测试并分析自己在《数码营销》路上是否已经准备就绪?然后再根据自己的分析结果,决定是否有必要提升自己的《数码营销》思维或执行技能,好让日后在做《数码营销》决策或执行《数码营销》策略的时候,才能拥有所需要的「底气」,达到《数码营销》的目的。
D.R.U.M. 测试一些什么?
我们将会从 4C(用户群Customer, 内容Content, 渠道 Channel 以及数据Cloud)这 4 个层面进行测试:
- 用户群 Customer
这个层面的测试是让测试者知道到底自己对品牌的用户群有多了解。想要做好品牌的《数码营销》,除了知道要把目标定在哪个用户群,还必须知道为什么?要回答这个问题就必须理解用户群的痛点、需求、消费行为,然后才知道自己的产品或服务如何能够满足用户。 - 内容 Content
一个品牌有了用户群,当然也必须有内容。在这个阶段,测试者需要测试的是自己对《数码营销》内容的掌控能力。理解自己是否知道该用什么样的内容来达到品牌的「沟通目的」?是否有信心正确地使用内容技能或工具来与用户沟通?然后才能知道该如何「说服」用户群同意并且喜欢品牌,用什么样的内容来改变他们的购买决定等。 - 渠道 Channels
这个阶段需要测试的是测试者是否知道自己对《数码营销》渠道的认知有多深?是否知道在哪个渠道可以找到用户群?然后在这个渠道该用什么样的内容才能更有效地和用户沟通? - 数据 Cloud
在这个阶段,测试者可以经过企图理解自己是否拥有足够的能力去采集、规划、分析手上的数据,才能做出更有效的《数码营销》抉择以及执行优化手段。
免费试用 D.R.U.M. 工具
【怪兽学堂】的成立其实是无心插柳。当时只不过是希望能够为我们自己的客户提供一些培训,让他们在《数码转型》以及《数码营销》的过程中,能够尽快掌握正确的思维以及执行技能。谁承想却因为我们一贯的认真和专业,获得了一致的好评。为了让更多需要涉及企业或品牌《数码营销》策划以及执行工作的团队人员先分析好自己对《数码营销》的认知以及知道自己是否准备就绪、是否有必要进阶提升技能或自我增值,以方便日后的《数码营销》策划和安排,【怪兽学堂】特意推出费用暂时全免的 D.R.U.M. 工具来协助企业和品牌。

本文作者:Suki Goh
怪兽学堂资深导师,也是业内品牌沟通策略达人;专研广告以及消费者沟通策略。>20年工作经验,横跨马来西亚、中国大陆、香港等市场,曾为 Ogilvy, Grey, McCann, Leo Burnett 等国际广告公司以及无数的国际品牌策划创意营销。