从WEB 1.0 的普通资讯网页，提供商业讯息通讯；到 WEB 2.0 的互联网广告营销，去中心化信息变革； WEB 3.0 的推算，未来的网络将整合大数据分析，扮演高度分析受众行为，实践个性化精准营销，衔接跨行业数据，共创物联网生态。

互联网的崛起，企业纷纷拥抱www域名的自有媒体，致力提供商业资讯，帮助用户更了解产品/服务，从而刺激留言询问，真实拉开营销双向沟通的序幕。

曾经一度洗版《搜寻攻略》的部落格技术，让过去勇于创造文字内容的品牌尝尽“头啖汤”的优势，在早期互联网崛起的时代遥遥领先！

社群媒体的崛起，从当初的粉丝经济，到现在的平台运算裂变法，颠覆了过往传统广告的性质，深度剖析用户在平台上的行为，帮助品牌细分受众群，能够依据用户的游览、搜索，阅读内容的行为，进行深度判断，把相关的内容，和对的受众沟通，完成营销目的。

广告的泛滥，让后期的用户不再轻易相信过渡浮夸的宣示；相反的，任何品牌愿意花心思细分受众，洞察消费行为，后者将能够更有效地满足消费口味，提升营销效率。

技术的成熟，让用户开启双向的沟通 （Live Chat, Chatbot等），从而创造更多的依据，让品牌深化客户路径，从过去只专注于营销业绩，到今天完全可以以客户体验为核心，结合广告策略、品牌策略、沟通策略、客服攻略，提升品牌营销 ROI。

WEB 3.0 的时代，互联网的评价标准不再只是流量、点击量，而是信息、服务到达率和用户价值。从用户第一次登入网页，互动，到转化，都能够提供精准的双向沟通，并有效采集数据，深度推算客户需求，模拟个性化营销。

API 开放技术普及化，不久的将来，必定能够衔接更多管理工具，深度串联万物，逐步创建行业数据生态，推进企业平台化。