数码化在疫情的催生下，已成为企业的口头禅，大家一窝蜂地涌到线上拓展，但越战越勇的又有多少？疫后复苏，数码化还会是你企业的主轴吗？为什么？

• 推广品牌知名度？
• 提升业务？
• 维护客户关系？
• 提高生产效率？
• 提升管理制度？
• 降低运营成本？
• 还是 …… ?

• 你的目标是否清晰？
• 目标是否可以被量化？
• 这是你的个人、还是团队目标？
• 是什么原因还没达标？

• 是一项必须完成的使命？
• 是一项可有可无的改革？
• 是一项随疫情而更动的计划？

数码化，对我来说，是一个两极化的衬托。如果成绩理想，永远都是自己的功劳；相对的，如果成绩差强人意，都是团队的问题，是吗？

经过多回的绞力战，以下是我个人对企业数码化进度缓慢作出的三大反思

时间不够用，早已是每一个决策人的常态，然而数码化牵扯的范围甚广，需要消耗的时间更多。数码化意味着需要更多的弱连接，从外到内，打通客户与品牌的任督二脉，结合科技，重新定义新零售客户路径；透过数据，洞察消费行为、设计一连串的售前跟进，售后服务、精准推算客户回购率，深化数码化的足迹。

而这一整套操作，需要决策人的同谋共略，带领团队跨过理想与现实的鸿沟，拉近距离，才能够在科技崛起的年代，越战越勇，让数据领航，带领企业进入下一个智能时代，延续品牌故事。

企业需要进步，维护行业生态链，决策人不必事事参与，但必须了如指掌，重要的决策，不再假手于人。强将手下无弱兵，是时候花一些心思理清

• 企业未来5年的拓展蓝图
• 目前企业处于的状态
• 还有什么改善的空间
• 该怎么透过数码化改革

企业今天的辉煌，乃是在过去做对了很多事；但进入数码化的年代，你必须面对现实，假设你不革自己的命，就等着市场革你的命！

船不可没有舵手，机不可没有机长，你的企业谁说了算？

疫后催生消费行为大变革，数码化在一夜之间成为掌上明珠，多少人为之疯狂的爆品、爆单，会否在复苏开放后销声匿迹，一去不复返？如果是这样，你之前投资的是否付诸流水？

一切的繁华都在供与需之间发酵，多少人在未看明白事情的全部，就胆粗粗投入市场，你羡慕新品牌崛起，但你可听闻未战先衰的心酸？经历了，你就明白这一句话的真谛！

企业在不同阶段都有不同的方向，如果你是新创企业，当然可以在没有任何包袱的情况下，看准市场需求，在数码的风口上放手一博，识时务者为俊杰，大不了重头来过！

如果你是成长中的公司，就必须拿捏到位，根据市场需求，作出产品升级，升华营销模式，适度地开通数码营销渠道，以四两拨千斤的手法，重新与消费市场连接，求存后再深化！

如果你是行业的领航者，在这动荡的时刻，可以选择投资科技，深挖数据，探索数据背后的真谛，提高品牌知名度的同时，更不忘了优化客户路径，洞察消费行为，帮助消费市场看懂各自的要求，优质个人化服务，升华成为客户心目中认定的领航品牌。

疫情黑天鹅的出现，从delta 到 omicron 的变种，市场关了又开，开了又关，变的何止是消费行为，企业运营的更变，是更棘手的痛点。

从线下到线上的变动，从运营到技术，从实体到虚拟交流，这当中需要更细腻的规划，需要更多营销策略的部署，更多设计与排版专才，更多文字工作者，把每一个点连成线，把每一个点子，完美无瑕地呈现在数码渠道上，在零接触的状态下牵动消费情绪！

以上提及的只是冰山一角，还没加上客户路径规划、沟通策略、消费数据整理，大数据，智能营销、网路安全等技术衔接，才能让我们的企业数码化，在不久的将来，更快速、更精准地做决策，成就行业生态，万物连线，跨行业创新！

企业数码化，我们要快，但不要急！眼观八方，清楚自己的长处，了解自己的短处，懂得独立思考，顺应自己的脚步，不要人云亦云，才有望转型成功！