疫情带来的线上拥挤
疫情第三波，政局动荡，多重SOP标准，品牌拼死求存；既要攻破消费防线，又要养活精兵，关键的是剩下的米粮不多，又不知春雨何时降下，让决策人的眉头紧锁，这到底是加速企业的升华还是淘汰？
消费需求从古至今，变化并不大，经历了这一次的疫情海啸后，变化的是人们的生活视角，消费行为与生活体验。疫情确实敲醒了我们过去的很多疏忽，企业过于安逸而松懈了危机管理，直到实践时错漏百出，如果让我们重新再来，你会怎么做打算？
从线下到线上的升华，你掌握了吗？
学习本无分先后，但囫囵吞枣，不经审核在企业增长的架构上乱枪打鸟，不必一会，你就会发现，原来自己忙了一个空，等到疫情退潮后，才发现原来输了给自己。以下的4大论点提供大家参考，希望可以帮助你延伸 5P策略，在线上通行无助，如虎添翼！
1. 疫情带来的新机会，求生意志很重要
从疫情散开以来，积极的商家们，为自己的生意开拓了新商机，从自制便当，直播网买，到物流配送，可说是跳脱了原有的经营框框，重新与市场链接。开始的时候，大家或许会手忙脚乱，对这突如其来的需求，可以说忙得不亦乐乎，但渐渐的，你是否发现，经营得越久，业绩可能在走下波，是什么原因照成这一连串的反差？品牌一味的求存并没有错，但可惜的是可能忘了消费市场的体验。明白消费需求，洞察消费趋势，提升购买体验，才可能在这忐忑的局势下挽留一份安心，你认同吗？
2. 消费者更加重视无触的体验
线上业务成长，意味着让客户有更多的选择，技术快速迭代的大前提，企业必须往软营销下苦功，从前端的客户感官（视觉，文案），到后段的技术跟进，售后服务，每一个细节都必须做到位，才可能真正赢得消费者的芳心。长线的战火，用了短线的战略部署，可以求存，但未必能战胜转型之路，岂不是很可惜吗？
3. 善用资源，提高品牌记忆点
疫后复苏，消费市场将更加谨慎选择品牌。这期间做营销，除了要注重性能，价格，也不要忽略外观与包装颜值。
- 一个便当 + 问候标签
- 一个包裹 + 消毒卫生
- 一单买卖 + 一个微笑
千万别低估社群的年代，海啸与广传可能发生在一指之间！
4. 数码营销，不要再凭空想象
过去我们可以凭直觉与经验经商，走进数码的世界，我们需要以数据为依据，打破砂锅问到底的精神，实事求是，这样会加速我们数码化的脚步，提升效率之余、降低成本、业务增长、提升利润。
- 你在哪里可以找到新客户？
- 获得一位新客户需要多少时间与金钱成本？
- 你可以怎样改进销售方法，提升成交？
- 除了卖产品，还可以卖什么？
- 客户多久回购一次？
如果你想在数码的世界晋级，就必须重新调整思维，为自己的企业构建一个经得起风浪的运营架构，在疫后复苏的路上，善用科技，辅助营销，事半功倍。在消费需求没有大改变的前提下，满足消费者的印象好感体验，影响消费者潜意识里的讯息结构，成就持续消费的关键因素。
- 我们拥有超过 10 年以上的数码辅导转型经验，成就怪兽学堂全面数码行销整合服务，运用快速且系统化的行销资源， 搭配最完整的工具模组、将学习效益最佳化。马上报名 《数码执行力》，迅速提升你的职场实战实力！
本文作者：Eng Jin
怪兽学堂首席导师，也是业内品牌数码化达人，服务超过 200 家新创、中小企业、上市机构实践数码营销；目前专注于数码营销咨询及培训工作，以具体、科学、系统化的模式，高效帮助企业晋级，落实数码化。
