曾经上过我们《企业数码战略全盟会之P.O.S.E.》课程的盟友们，以及曾经接受过我们专业数码营销咨询服务的客户们都理解，要做好营销，想突破大卖，就得懂的先找到核心问题，才能对症下药，以达到我们想要的结果。

但是，为何一定要先找到问题呢？很多人会觉得：目前我的营业额不错呀，我的用户对我们的产品都非常满意呀，我有什么问题呢？

【问题】就像电视遥控器上的那个暂停键 (Pause)，是让我们有机会可以定格看清楚画面，才知道该如何更进一步。每个企业都不应该只看眼前，我们都需要拥有更远大的目光，比现况更快几步，才能在真正面对挑战的时候，能够从容应对。千万不可以等到真的有事情发生了，才急忙寻求解决办法。这里，请允许我抛几个点出来刺激大家头脑风暴一下，就能够明白我们为何需要寻找【问题】：

• 如果我们不知道自己的产品是否需要改革，反正一向卖得不错就继续呗。万一我们的竞争对手进步了、升级了，然后我们的消费者看到了，你觉得消费者对你的忠诚度有多深？你觉得他们会不会放弃你转投他人？
• 如果我们不知道到底我们产品本身哪一个点吸引了用户，而因为我们一直都在做着促销所以用户不断。万一哪一天你吃不消了想要停止促销了，你觉得用户是否还会继续购买？
• 如果你一直都是市场领导者，如果你一直都没有认真看待其他的竞争对手，万一有一天被其他竞争者迎头赶上，还反超了你的位置的时候你才反应过来，你觉得你还有多少时间去思考该如何反击？

记得刚才我们说过，【问题】就像电视遥控器上的暂停键，只要我们记得定期Pause 一下，不再只是急着要霸占市场，而是能够转换视角，耐下心来看看自己，想找【问题】可以考虑从 5P (Product, People, Price, Place, Promo) 下手。企业可以考虑聚集内部各个部门不同团队的回馈：比方说前线销售部或客户服务部他们所接触到的消费反馈，或从POS 系统销售数据上取得分析，或定时做一些市场问卷来取得可供研究的反馈：

如果是根据以上的方法，大家的确可以看到不少有待解决的问题。接着下来更重要的就是要懂的区分哪个问题更重要、哪个问题需要马上解决。从问题中我们就可以知道我们如何制定目标，然后才能针对问题和目标寻求解决的办法，找到应对的策略，安排什么人去执行比较合适。只有摆好了 P.O.S.E.，我们在做营销的时候，才不足以手忙脚乱，胡乱投放，浪费资源和时间。

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